厦门旅游集散服务中心

工作职责：

1、负责旅游直通车车上验票、引导等工作；

2、为游客提供旅游咨询服务；

3、收集游客意见建议，及时答复游客的一般问题；

4、对票务信息进行综合管理和报告，保证票务信息的及时性、准确性和完整性；

5、配合旅游业务各环节的正常运作，协助收集、整理各类旅游相关资讯；

6、完成上级领导交办的各项业务工作。

任职要求：

1、男女不限，旅游类、服务类相关专业；

2、熟悉厦门及福建省旅游知识；

3、不会晕车，有耐心，较强服务意识,良好的沟通协作能力,勤奋好学，有独立解决问题的能力；

4、吃苦耐劳、对人热情、心态积极乐观、责任感强，具有良好的团队合作精神；

5、有服务业相关工作经验优先。

工作时间：5天8小时

薪资：3000-4500元/月

津贴福利：五险一金、工龄奖、全勤奖、就餐津贴、交通津贴、防暑降温费、过年过节费、过节礼品、年度体检、生日券、带薪休假、丰富的企业活动、培训机会。

公司地址：厦门市观音山梦幻海岸商业街10号

联系方式：0592-8887800-8030/hr@lyjsfw.com，吴小姐

邮件主题：院校+岗位名称+姓名

???? 厦门旅游集散服务中心是福建省和厦门市为民办实事的重点工程，在厦门市旅游局规划指导，思明区人民政府大力支持下，厦门旅游集团与鼓浪屿旅游投资集团二家厦门旅游行业的领军国企合资组建，于2014年7月16日完成工商注册登记，2015年5月7日正式挂牌运营。总部选址于环岛东路观音山梦幻海岸度假区，目前已建和在建的还有中山路、邮轮码头、和平码头、厦大西村、胡里山炮台、曾厝垵、塔头、黄厝、嵩屿码头、方特等多个服务点。
　　 厦门旅游集散服务中心是以旅游电子商务平台为核心基础，整合传统旅游集散中心功能、突出旅游服务公共电子商务应用的“二代”旅游集散服务中心。观音山总部为厦门市首个样板工程，并以“厦门旅游集散服务中心”特许经营权，负责全市各服务网点的规划、布局、建设与运营。?
　　 中心设立之始就规划有旅游集散、旅游服务、信息预警、旅游培训、旅游推介、投诉受理、智慧旅游等七大公共职能，分别从各个不同的角度完善厦门的旅游公共服务体系。中心的服务对象是旅游消费者（游客）、旅游经营者（旅游企业）和旅游行政机关（政府），打造能够真正构建起三者之间信息交换、有效沟通的桥梁作用的全市旅游公共服务平台。
　　 中心的愿景，是为了提升厦门城市旅游的公共服务水平，促进散客旅游有序、均衡、高效地发展，并优化和整合相关旅游资源，构建一个具有公信力的、线上线下一体化的、较为完善的旅游公共服务体系。